Formation Gouvernante
La formation de gouvernante permet de couvrir un large éventail de compétences, allant de la gestion du personnel à l'entretien ménager de haut niveau. Voici une proposition de structure de formation. Nous vous offrons une opportunité unique d'apprendre les compétences nécessaires pour exceller dans ce rôle clé.
Le Déroulé de la Formation
Notre formation gouvernante comprend une combinaison de cours théoriques et pratiques. Les étudiants auront l'occasion d'apprendre les aspects essentiels de la gestion des opérations hôtelières, y compris la supervision du personnel, la gestion des stocks et la planification d'événements.
Elle prépare à gérer et superviser efficacement les tâches ménagères et organisationnelles dans des résidences privées, des hôtels de luxe ou d'autres établissements haut de gamme. Elle englobe un large éventail de compétences, allant de la gestion du personnel à l'entretien ménager de haut niveau, en passant par le service à la clientèle et la gestion administrative.
Les Objectifs
L'objectif principal de notre programme de formation est de préparer les étudiants à assumer des rôles de leadership dans l'industrie hôtelière. Nous visons à développer les compétences en communication, en gestion du temps et en résolution de problèmes nécessaires pour réussir en tant que gouvernante.
- Techniques d'entretien ménager de haut niveau
- Gestion du personnel de maison
- Gestion administrative et budgétaire
- Protocoles et étiquette
- Service à la clientèle
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité
- Gestion des plannings
- Organisation d'évènements
Débouchés professionnels
- Gouvernante de maison dans des résidences privées
- Gouvernante d'étage dans des hôtels de luxe
- Responsable de l'entretien et des services dans des établissements de prestige
- Responsable de service de location de luxe